Livraison & Retours
Tout ce que vous devez savoir pour recevoir et renvoyer vos lunettes.
Livraison
Livraison Standard : Profitez de la livraison standard en France métropolitaine. Les délais sont de 2 à 4 jours ouvrés.
Livraison Express : Besoin de vos lunettes plus rapidement ? Optez pour la livraison express (24/48h) pour 9,90€.
International : Nous livrons partout en Europe sous 4 à 7 jours ouvrés. Les tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination.
Suivi de commande
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre colis aura quitté notre studio. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement en temps réel.
Retours
Délai de rétractation de 30 jours : Chez PortoVivo, nous voulons que vous soyez 100% satisfait. Si vos nouvelles lunettes ne vous conviennent pas parfaitement, vous pouvez nous les renvoyer gratuitement dans les 30 jours suivant la réception.
Conditions : L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état de revente, sans avoir été porté (autre que pour un essayage) ou rayé.
Remboursement facile
Dès réception et inspection de votre colis retour, nous procèderons au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 5 à 7 jours ouvrés.
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